Autaxo als Software für euren Autohandel? – Unsere Bewertung

Unser Interview mit Autaxo

Wir haben die GOBERU Solutions UG (haftungsbeschränkt) über ihre Software für Autohändler ausgefragt.

Die Antworten der GOBERU Solutions UG (haftungsbeschränkt) sind in grau markiert.

Kurz-Vorstellung:

1. Kurz & knapp: Bitte beschreiben Sie Ihre Autohändler Software in 3 Sätzen.

Autaxo ist eine cloudbasierte All-in-One-Software für den freien Gebrauchtwagenhandel, welche Einkauf, Verkauf, Bestandsverwaltung sowie Vertrags- und Rechnungserstellung in einem System vereint. Die integrierte Umsatzsteuer-Logik erkennt automatisiert den Steuerfall (u. a. Regelbesteuerung, § 25a UStG/Differenzbesteuerung, innergemeinschaftliche Fälle), erstellt die Vertrags- und Rechnungstexte und erzeugt direkt exportfähige Buchungssätze für DATEV. Der digitale Chatassistent Carlo AI ist fest ins System eingebettet: Per Chat und Foto-Upload (z. B. Personalausweis, Fahrzeugschein) legt Carlo automatisch Kunden- oder Fahrzeugdatensätze an, füllt Stammdaten vor und erstellt Rechnungen oder Verträge.

2. Welche Vorteile hat Ihre Software gegenüber alternativen Lösungen am Markt?

Modernes Design: Autaxo ist eine moderne Web-App, welche über Desktop oder mobil im Internet aufgerufen werden kann. Der Fokus liegt auf einem ansprechenden UI (User Interface), welches von jeder Altersgruppe intuitiv bedient werden kann.

Steuerlogik ab Werk: Mit Steuerexperten entwickelt; die Erkennung von Umsatzsteuerfällen des Gebrauchtwagenhandels (Regelbesteuerung, § 25a UStG Differenzbesteuerung, innergemeinschaftliche Sachverhalte) sind nativ umgesetzt. Geführte Oberflächen, Pflichtfeld- und Plausibilitätsprüfungen sowie eine strukturierte Dokumentenablage sichern vollständige Nachweise und minimieren Fehler im Tagesgeschäft und in Betriebsprüfungen. DATEV-Export der Buchungssätze ohne Zusatzmodule; direkte DATEV-Schnittstelle in Vorbereitung.

Chat-First mit Carlo AI: Der digitale Chatassistent ist fest in Autaxo eingebettet und übernimmt Arbeitsschritte auf Zuruf. Per Chat-Nachrichten und Upload von Fotos (z. B. Personalausweis, Fahrzeugschein) werden Kunden- oder Fahrzeugdatensätze automatisch angelegt und Rechnungen und Verträge erstellt. Carlo fragt fehlende Pflichtangaben aktiv ab. Das beschleunigt die Erfassung spürbar und reduziert Eingabefehler.

Partner-Netzwerk & zertifizierte Expertise: Über ein wachsendes Partnernetzwerk vermittelt Autaxo auf Wunsch „Autaxo-zertifizierte“ Steuerberatungskanzleien, Buchhaltungsunternehmen und Unternehmensberatungen an Autaxo-Händler – für schnelles Onboarding, laufende FiBu/Reporting-Prozesse und die Begleitung bei steuerlichen Sonderfragen. Das verkürzt Einarbeitungszeiten und erhöht die Prozesssicherheit.

Ein Preis, volle Leistung: 49 € Netto/Monat, monatlich kündbar. Keine Funktionspakete, keine Aufpreise pro Nutzer, keine versteckten Add-On‘s.

3. Hand aufs Herz: Was ist bei Ihrer Software die Schwachstelle bzw. was könnte einigen Anwendern fehlen?

Kein Werkstattmodul; Voller Fokus auf Autohändler.

Junge Software, welche Hauptfunktionen bereits implementiert hat, aber einige Funktonen noch in der Entwicklung sind:
Zubehör-Modul, Kassenbuch, E-Rechnung (XRechnung/ZUGFeRD) und E-Signatur befinden sich auf der Roadmap. Schnittstellen zu Fahrzeugbörsen (mobile.de, AutoScout24) sind im Rollout, nicht flächendeckend live. Kein Offline-Modus.

Themenfeld 1: Technik

4. Handelt es sich um eine Web-Anwendung oder eine Installationssoftware? Oder gibt es beide Varianten? Falls ja, bitte die Unterschiede erläutern.

Reine Web-Anwendung (Cloud). Keine Desktop-Installation notwendig. Jederzeit und überall im Internet abrufbar.

5. Ist die Software mobil nutzbar (Smartphone, Tablet)? Falls ja: Welche Funktionen sind mobil verfügbar, welche nicht? Gibt es eine gesonderte App?

Vollständig responsiv im Browser (iOS/Android). Chat mit Carlo AI inkl. Foto-Upload (Personalausweis/Fahrzeugschein) ist mobil wie am Desktop nutzbar. Es gibt keine separate App.

6. Können mehrere Nutzer/Geräte gleichzeitig arbeiten? Was ist dabei zu beachten?

Ja, die gleichzeitige Nutzung ist vorgesehen.

Technisch gilt bei uns das Prinzip ‚Letzte Speicherung gewinnt‘ (Last Write Wins). Ein Datenkonflikt ist in der Praxis jedoch unwahrscheinlich, da Autaxo so konzipiert ist, dass bei Aktionen und Seitenwechseln immer die aktuellsten Daten geladen werden. So sieht ein Nutzer in der Regel die Änderungen eines Kollegen, bevor er selbst speichert.

Da bei uns das Nutzerfeedback die Priorisierung steuert, würden wir eine erweiterte Sperr-Logik (Record Locking) sofort implementieren, sollte sich hier in der Praxis ein echter Bedarf zeigen.

7. Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein (Betriebssysteme, Geräte, Browser)?

Aktuelle Versionen von Chrome, Edge, Firefox oder Safari auf Windows/macOS/Linux; mobil auf iOS/Android in aktuellen Browsern.

8. Ist ein Offline-Modus verfügbar? Wenn ja: Für welche Funktionen?

Nein.

9. Wie ist der Umgang mit Updates (Häufigkeit, Art der Änderungen, manuell vs. automatisch)?

Regelmäßig automatische Cloud-Updates ohne Installationsaufwand (Alle 2 Wochen); Funktionsbezogene Releases mit Changelogs.

10. Welche Backup-Möglichkeiten gibt es? Wie einfach sind diese für technisch weniger affine Nutzer?

In Autaxo liefern wir unseren Kunden Serverseitige, regelmäßige Backups, dazu nutzen wir “Point-in-Time Recovery” Fähigkeiten, welche es erlauben die Datensätze von unseren Mandanten von einem Backup von jeder beliebigen Minute in the letzten Sieben Tagen wiederherzustellen. Zusätzlich gibt es in Autaxo Exportfunktionen (z. B. CSV/DATEV-Export) für lokale Datensicherung durch den Anwender.

11. Wie wird Datensicherheit & Datenschutz sichergestellt?

Unsere Web-App wird auf Google Cloud Servern innerhalb der EU betrieben. TLS-verschlüsselte Übertragung der Kundendaten unter Einhaltung der DSGVO nach Art. 28 (siehe Autaxo Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)).

12. Welche Schnittstellen zu anderen Systemen, Softwares, Tools oder Apps sind integriert? Welche Vorteile bieten diese?

In Autaxo sind der DATEV-Export für Buchungssätze und die USt-ID-Prüfung über das BZSt integriert.

Die Anbindung an mobile.de ist für Dezember 2025 geplant. AutoScout24 folgt kurz danach. Dann können Inserate direkt aus Autaxo heraus erstellt, aktualisiert und synchronisiert werden.

Eine WhatsApp-Anbindung ist in Arbeit. Ziel ist, dass Dokumente wie Fahrzeugschein oder Ausweis per WhatsApp an Carlo AI geschickt werden und daraus direkt ein Datensatz, ein Vertrag oder eine Rechnung entsteht.

Geplant sind E-Signatur und Dokumenten-Workflows sowie Zahlungsfunktionen, damit Angebote, Verträge, Rechnungen und Zahlungen ohne Medienbruch abgewickelt werden können. Ziel ist ein durchgängiger Prozess von der Datenerfassung bis zur Übergabe an die Buchhaltung.

Themenfeld 2: Zentrale Funktionen im Alltag von Autohändlern

13. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Fahrzeug- & Bestandsverwaltung?
    • Gibt es eine zentrale Fahrzeugdatenbank mit Such- und Filterfunktionen?
      • • Ja. Eine zentrale Bestandsdatenbank mit umfangreichen Filtern liegt vor. Zusätzlich gibt es eine globale universale Suchleiste, die Fahrzeuge (z. B. Marke/Modell, FIN/VIN, Kilometerstand, Farbe) und Kunden (Firma/Name, Adresse, E-Mail, Telefon, USt-ID) gleichzeitig durchsucht. Praktisch im Alltag: Liegt z. B. nur eine Telefonnummer vor, führt die Generalsuche direkt zum passenden Kundendatensatz (Sprung in die Kundenakte).
    • Können Fahrzeugdaten (z.B. techn. Details, Ausstattungen, Historie) hinterlegt werden?
      • • Ja. Alle relevanten Daten sowie Fotos und Dokumente werden in der digitalen Fahrzeugakte gespeichert; Änderungen und Aktivitäten sind protokolliert. Kundenakten erlauben die Zuordnung von Ausweisdokumenten und Firmenunterlagen (z. B. Handelsregisterauszüge).
    • VIN-Abfragen möglich?
      • • Ja, eine FIN-Abfrage ist möglich. Alternativ kann z.B. ein Foto-Upload vorgenommen werden. Jedes Dokument oder Foto, auf dem die FIN erkennbar ist, kann von Carlo AI ausgelesen werden. Zudem legt Carlo auf Wunsch das Fahrzeug direkt im Bestand an. Das gilt auch für Kunden (z.B. Fotos vom Personalausweis). Pflichtangaben werden aktiv abgefragt.
    • Ist eine Lagerverwaltung für Ersatzteile integriert?
      • • Nein. Geplant ist aber eine fahrzeugbezogene Reparatur-/Ersatzteilakte. Belege (z. B. Nachlackierung, Teile) werden dem Fahrzeug zugeordnet; Carlo AI extrahiert Kerndaten und erstellt vorkontierte Buchungssätze für den DATEV-Export. Bei Differenzbesteuerung wird die korrekte Behandlung unterstützt. Dies ist geplant für Q1 2026.
    • Sonstiges im Bereich Fahrzeug- & Bestandsverwaltung?
      • • CSV/Excel-Importe für Bestände, Auswertungen nach Standzeit/Besteuerungsart/Marge sowie klare Abbildung von Regel-, Differenz- und innergemeinschaftlichen Fällen sowie Export/Import.

14. Inwiefern unterstützt Ihre Software die Integration zu Fahrzeugbörsen (z. B. mobile.de, autoscout24)?
    • Mit welchen Fahrzeugbörsen ist Ihre Software kompatibel?
      • • mobile.de ist ab Dezember 2025 geplant. AutoScout24 folgt kurz danach. Weitere Börsen prüfen wir derzeit, darunter pkw.de.
    • Unterstützt die Software den gleichzeitigen Verkauf über verschiedene Plattformen?
      • • Ja. Unsere Marktplatz-Integration ist so konzipiert, dass diese die Fahrzeuge parallel auf mehreren Börsen inserieren. Preise, Status und Verfügbarkeit werden automatisch abgeglichen und können aktualisiert werden.
    • Können Fahrzeugdaten automatisch exportiert und synchronisiert werden?
      • • Ja. Stammdaten, Ausstattung, Bilder und Preise werden automatisch übertragen und regelmäßig aktualisiert.
    • Lassen sich Inserate aus der Software heraus erstellen, bearbeiten oder löschen?
      • • Ja. Inserate können direkt in Autaxo angelegt, geändert, pausiert oder gelöscht werden. Auch mehrere Fahrzeuge auf einmal. Autaxo bietet eine KI-Optimierung für Inseratsbeschreibungen an, sodass Ihre Listings besser gefunden werden können!
    • Werden Anfragen von Fahrzeugbörsen direkt in der Software erfasst?
      • • Nein.
    • Weitere Funktionen im Bereich Fahrzeugbörsen-Integration?
      • • Vor dem Upload prüft Autaxo Pflichtfelder und Bildanzahl. Textbausteine und KI-Texte erleichtern das Erstellen von Inseraten. Auf der Roadmap: Optimierte Preisvorschläge für minimale Standzeiten bei maximalem Profit.

15. Inwiefern unterstützt Ihre Software beim Verkaufsprozess?
    • Unterstützung beim Lead-Management (Qualifizierung, Nachverfolgung, Dokumentation)?
      • • Nein.
    • Kalender bzw. Terminplanung für Kundentermine/Verkaufsgespräche/Probefahrten? (Online-Terminbuchungen möglich?)?
      • • Nein.
    • Verkaufsabwicklung: Erstellung von Angeboten, Verträgen & Rechnungen?
      • • Ein DMS, das sich nur auf den Verkauf konzentriert, greift zu kurz. Wichtig ist der durchgängige Prozess vom Einkauf über Angebot und Vertrag bis zur Rechnung – nur so funktioniert zum Beispiel die Differenzbesteuerung nach § 25a UStG zuverlässig. Autaxo bildet diesen Ablauf Ende-zu-Ende ab. Im Einkauf können Ankaufsrechnungen direkt erstellt oder Eingangsrechnungen hochgeladen werden. Im Verkauf entstehen aus dem Angebot der Vertrag und daraus die Rechnung. Die Steuerlogik für Regelbesteuerung, § 25a, innergemeinschaftliche Fälle und Import/Export ist fest eingebaut. Carlo AI füllt Daten vor, fordert fehlende Pflichtangaben an und ordnet Belege der passenden Kunden- oder Fahrzeugakte zu. Vorkontierte Buchungssätze werden per DATEV-Export an die Kanzlei übergeben.
    • Sonstiges im Bereich Verkaufs-Unterstützung?
      • • Textbausteine beschleunigen wiederkehrende Dokumente und E-Mails. Alle Unterlagen liegen in digitalen Kunden- und Fahrzeugakten. Auswertungen zu Standzeit, Marge und Besteuerungsart sind verfügbar. Auf der Roadmap stehen E-Signatur, E-Rechnung und Mahnwesen. Mit der E-Rechnung Erweiterung im November 2025, werden wir unsere Dokumentenerstellungsfunktionen auch um den E-Mail Versandt erweitern, sodass Rechnungen direkt aus Autaxo heraus versendet werden können.

16. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei Kredit- oder Versicherungsangeboten?
    • Schnittstellen zu Finanzierungs- und Versicherungsanbietern?
    • Können Finanzierungs- oder Leasingangebote direkt aus der Software erstellt werden?
    • Automatische Preis- und Finanzierungsberechnung?
    • Ist eine Integration zu Versicherungsrechnern möglich?

Derzeit vermittelt Autaxo über ein Partnernetzwerk. Auf Wunsch stellt Autaxo den direkten Kontakt zu Autaxo-zertifizierten Finanzierungs- und Versicherungsvermittlern her – persönlich oder schriftlich, außerhalb der Plattform, zum Beispiel per WhatsApp, E-Mail oder Telefon. Eine technische Schnittstelle in Autaxo sowie automatische Berechnungen gibt es heute noch nicht.

Perspektivisch soll der gesamte Ablauf in Autaxo stattfinden. Angebote sollen direkt aus dem Kunden- oder Fahrzeugdatensatz gestartet werden, Bank- und Leasingpartner sowie Versicherer sollen angebunden werden, und Raten oder Prämien sollen automatisch berechnet und in Angebot und Vertrag übernommen werden. Carlo AI soll die Anträge vorbereiten, Pflichtangaben prüfen und fehlende Nachweise anfordern, während die Rückmeldungen der Partner in der Kundenakte landen. Ziel ist, dass Händler ihre Daten nur einmal erfassen, den Status jederzeit sehen und den Abschluss ohne Medienbruch erledigen können.

17. Inwiefern fungiert Ihre Software als CRM (Customer-Relationship-Management)?
    • Verwaltung von Kundendaten und Kontakthistorien?
      • • Autaxo führt Kunden als Stammdatensätze mit Firma, Ansprechpartner, Adresse, E-Mail, Telefon und USt-ID. In der Kundenakte liegen Angebote, Verträge, Rechnungen und alle hochgeladenen, kundenspezifischen Dokumente. Notizen und Aktivitäten werden in einer Chronik festgehalten. Fahrzeuge und Vorgänge sind mit dem Kunden verknüpft. Die Generalsuche findet Kunden auch dann, wenn nur eine Telefonnummer vorliegt. Carlo AI kann per Chat aus einem Ausweisfoto einen neuen Kunden anlegen, Felder vorfüllen und das Dokument sauber ablegen. Die USt-ID-Prüfung ist integriert. Für den Handel mit Bestandskunden ist das ohnehin schon effiziente Autaxo noch ein Stück effiziente.
    • Erinnerungsfunktionen (z. B. Serviceintervalle)?
      • • Nein, Automatische Erinnerungen für Service oder Termine gibt es derzeit nicht.
    • Sonstiges im Bereich CRM?
      • • CSV- und Excel-Import erleichtern den Umstieg. Dokumente werden von Carlo AI ausgelesen und in der Kundenakte strukturiert abgelegt. Daten für die Kanzlei können exportiert werden. Perspektivisch sollen Termine und Follow-ups direkt in Autaxo gesteuert werden. Carlo AI soll fehlende Informationen nachfassen und Antwortvorschläge liefern, sodass die Kommunikation schneller geht.

18. Inwiefern unterstützt Ihre Software beim Dokumentenmanagement?
    • Speicherung und Verwaltung von Dokumenten (z.B. Kaufverträge, Serviceberichte, Garantien, etc.)?
      • • Ja. Alle Unterlagen werden GoBD-konform und revisionssicher in der digitalen Fahrzeugakte oder in der Kundenakte abgelegt. Die Zuordnung ist eindeutig, Versionen und Aktivitäten sind nachvollziehbar, und die Belege stehen der Kanzlei über den DATEV-Export strukturiert zur Verfügung. Carlo AI kann Dokumente auslesen, Kerndaten übernehmen und die Ablage an der richtigen Stelle vorbereiten.
    • Gibt es die Möglichkeit für elektronische Unterschriften und Dokumentenversand?
      • • Elektronische Unterschriften sind für Q1 2026 geplant. Der elektronische Rechnungsversand inklusive E-Rechnung (XRechnung und ZUGFeRD) ist für Q4 2025 geplant.
    • Sonstiges im Bereich Dokumentenmanagement?
      • • Dokumente können auch über den Chat an Carlo AI gesendet werden, sodass Daten übernommen und Vorgänge vorbereitet werden. Ziel ist ein durchgängiger Ablauf: erfassen, ablegen, buchen und an die Kanzlei übergeben – ohne Medienbruch.

19. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei Finanzen & Controlling?
    • Zahlungsüberwachung und Mahnwesen? (durch Verknüpfung zum Bankkonto?)
      • • Nein. Das ist noch nicht enthalten. Die Anbindung an das Bankkonto und ein automatisches Mahnwesen sind für 2026 geplant.
    • Verkaufsstatistiken, Umsatzberichte, Margenanalysen?
      • • Ja. Es gibt ein übersichtliches Dashboard. Es zeigt unter anderem Umsatz, Marge je Fahrzeug und Bestandstage. Daten lassen sich für weitere Auswertungen nach CSV oder Excel exportieren.
    • Auswertung von Service- & Werkstattleistungen?
      • • Nein. Autaxo hat kein Werkstattmodul.
    • Sonstige Funktionen im Bereich Finanzen & Controlling?
      • • Der DATEV-Export der Buchungssätze ist integriert und unterstützt eine saubere § 25a-Behandlung. Zusätzlich gibt es ein Kfz-Handelsbuch (entspricht den Vorgaben gemäß § 143, 144 der Abgabenordnung) als auswertbare Liste: pro Fahrzeug mit Kaufpreis, Verkaufspreis, Marge, Besteuerungsart, Belegnummern und weiteren relevanten Stammdaten. Die Liste kann nach dem benötigten Zeitraum gefiltert und als CSV oder PDF exportiert werden. Außerdem steht ein Kundenexport im DATEV-Format zur Verfügung, damit die Kanzlei Debitoren-Stammdaten direkt einlesen kann. Carlo AI hilft beim Vorbereiten der Belege und weist auf fehlende Pflichtangaben hin.

20. Inwiefern unterstützt Ihre Software beim Werkstatt- & Service-Management?
    • Erstellung und Verwaltung von Werkstatt- und Serviceaufträgen?
    • Terminplanung für Reparaturen, Inspektionen und Fahrzeugübergaben?
    • Automatische Erinnerungen an Kunden (z. B. HU/AU-Termine)?
    • Sonstiges im Bereich Werkstatt- & Service-Management?

Autaxo unterstützt aktuell kein Werkstatt- & Service-Management.

21. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei weiteren Autohändler-spezifischen Funktionen?
    • Fahrzeugbewertung & Inzahlungnahme?
      • • Nein, das ist aktuell nicht enthalten. Perspektivisch soll Autaxo eine einfache Inzahlungnahme mit Bewertung und sauberer steuerlicher Behandlung anbieten.
    • Unterstützung bei der digitalen Fahrzeugübergabe (z.B. digitale Checklisten,  Erfassung von Unterschriften, Fotos)?
      • • Heute können Fotos und Dokumente in der Fahrzeugakte gespeichert werden. Carlo AI liest Daten aus Belegen aus und legt sie an der richtigen Stelle ab. Digitale Checklisten und elektronische Unterschriften sind geplant.
    • … weitere Autohändler-spezifische Funktionen?
      • • Autaxo bildet die Besteuerung im Handel ab, einschließlich Regelbesteuerung, Differenzbesteuerung nach § 25a UStG und innergemeinschaftlicher Fälle sowie Exporte/Importe. Der DATEV-Export ist integriert. Es gibt ein Kfz-Handelsbuch nach §§ 143 und 144 AO. Die USt-ID-Prüfung ist eingebunden. Carlo AI legt Kunden und Fahrzeuge aus Ausweis und Fahrzeugschein an und fordert fehlende Angaben an. Mit optimierten DATEV Exporten für verschiedene Sachkonten (SKR03, SKR04 oder SKR51) sowie Zugang zu KFZ-Steuerberatern unterstützt wir unsere Autohändler mit dem einfacheren Zugang sowie mit Effizient bei Steuerthemen. Die Anbindung an mobile.de startet im Dezember 2025, AutoScout24 folgt kurz danach.

22. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei weiteren unternehmerischen Funktionen?
    • Mitarbeiter-Management (Zeiterfassung, Urlaubsverwaltung, Lohnabrechnung oder Vorbereitung/Schnittstellen hierfür)?
      • • Nein, diese Funktionen sind nicht Bestandteil von Autaxo.
    • Finanzbuchhaltung / Rechnungswesen oder Schnittstellen hierfür?
      • • Ja, Autaxo verfügt über eine DATEV-Schnittstelle für Buchungssätze sowie Exporte für Debitoren und Kreditoren. Die Autaxo-Buchungslogik arbeitet unabhängig vom Kontenrahmen. Exporte sind für SKR 03, SKR 04 und SKR 51 möglich. Es kann zwischen Einnahmen-Überschuss-Rechnung oder Bilanz gewählt werden. Die Sachkontenlänge lässt sich vierstellig, fünfstellig oder sechsstellig einstellen.
    • Marketing-Tools (z. B. Social-Media-Integration, Online-Kampagnen)?
      • • Nein. Eigene Kampagnen-Tools gibt es nicht. Die Reichweite wird über die Fahrzeugbörsen-Anbindungen erhöht, die ab Dezember 2025 starten.
    • …weiteres?
      • • Ja, über das Autaxo-Partnernetzwerk werden auf Wunsch Autaxo-zertifizierte Steuerberatungskanzleien, Buchhaltungsunternehmen und Unternehmensberatungen vermittelt – persönlich oder schriftlich, damit Händler im Alltag schnell fachliche Unterstützung bekommen.

Themenfeld 3: Preise & Leistungen

23. Wie sind die Preise & Konditionen der Software? Bitte möglichst transparent darstellen.
    • Abgestufte Funktions-Pakete?
      • • Nein, Autaxo beschränkt keine Funktionen.
    • Monatliche/Jährliche Kosten?
      • • 30 Tage kostenfreie Nutzung, danach 49 € / Monat
    • Mehrkosten für weitere Nutzer?
      • • Nein.
    • Mindestvertragslaufzeit und Kündigungsfrist?
      • • Keine Mindestvertragslaufzeit, Kündigung immer zum Monatsende möglich.

24. Welche Support-Möglichkeiten stehen zur Verfügung?
    • Telefon, E-Mail, Live-Chat, Fernwartung…?
      • • WhatsApp, Telefon, Email, Fernwartung
    • Inhouse oder externer Support?
      • • Inhouse
    • Wartezeiten?
      • • WhatsApp/E-Mail max. 24h, Bei gravierenden Ausfällen innerhalb 2h. Telefon zu üblichen Geschäftszeiten.
    • „Hilfe zur Selbsthilfe“, z.B. verständliche Erklärung von Fehlermeldungen oder ausführliche FAQ-Bereiche mit Videos?
      • • Carlo AI kann jede Bedienungsfrage beantworten und den Händler durchs Menü leiten. FAQs sind auf der Website.
          Wir arbeiten außerdem an einer Lern-Video Reihe, in welcher die komplette App ausführlich demonstriert und erklärt wird

25. Inwiefern wird potenziellen Neukunden der Einstieg bzw. Software-Wechsel erleichtert?
    • Gibt es eine kostenlose Testversion? Wenn ja: Wie lange, mit welchen Einschränkungen?
      • • Ja, jeder Kunde hat einen uneingeschränkten Testzeitraum von 30 Tagen.
    • Gibt es eine Importfunktion für bestehende Daten aus anderen Softwares?
      • • Carlo AI kann alle üblichen Formate auslesen und daraus Kunden erstellen und Fahrzeuge anlegen.
    • Wird ein Wechselservice angeboten, um den Umstieg zu erleichtern?
      • • Selbstverständlich! Dazu kann sich jeder interessierte Händler einen Demo-Termin buchen auf unserer Website.

26. Wie aktiv wird Ihre Software weiterentwickelt?
    • Gibt es regelmäßige Funktionsupdates?
      • • Ja, Autaxo wird fortlaufend in agiler Softwareentwicklungsmethode ausgebaut und in der Cloud aktualisiert – Ohne Installationsaufwand und ohne Ausfallzeiten für unsere Kunden bei dem Release von neuen Funktionen. Kleine Verbesserungen und Fehlerbehebungen gehen regelmäßig live, größere Pakete folgen in geplanten Releases (Alle 2-4 Wochen) mit Changelog.
    • Inwiefern fließt das Feedback Ihrer Nutzer in die Produktentwicklung ein?
      • • Nutzerfeedback ist die Grundlage der Priorisierung. Autaxo setzt auf kurze Wege, klare Nutzenprüfung und vermeidet „tote Features“. Wünsche und Hinweise werden im Onboarding, in Gesprächen und über E-Mail oder WhatsApp gesammelt, anschließend nach Wirkung im Händleralltag, Rechtssicherheit und Zeitersparnis bewertet. Neue Funktionen werden mit ausgewählten Händlern pilotiert und schrittweise freigeschaltet, damit sie im Alltag robust funktionieren.

Abschluss-Fragen:

27. Kunden-Erfahrungen: Welche Rückmeldungen bekommen Sie von Ihren bestehenden Kunden? Gibt es besondere Erfahrungsberichte, Erfolgsgeschichten oder typische Rückmeldungen, die Sie bekommen? Wofür lieben Ihre Kunden Sie? Welche Wünsche äußern Ihre Kunden ggf. noch?

Unsere Bestandskunden sowie auch in aktuellen Verkaufsgesprächen loben die Autohändler vor Allem die einfache und intuitive Bedienoberfläche. Außerdem die Effizienzsteigerung im Zusammenhang mit Verträgen, Rechnungen sowie den Rechnungstexten. Nach unserem Release von CARLO KI, nennen Kunden auch zunehmend die Vereinfachungen durch Carlo. Darunter am häufigsten das Anlegen von Kunden sowie Erstellung von ganzen Ankäufen und Verkäufen über den Chat.

Das häufigste Lob ist: „Endlich eine Software, die § 25a und die Differenzbesteuerung wirklich versteht und mir die Angst vor der nächsten Betriebsprüfung nimmt.“

28. Marktposition: Wie schätzen Sie die Position Ihrer Software am Markt ein? Gibt es Nutzerzahlen, unabhängige Bewertungen, Auszeichnungen oder Marktanteile, die Sie mit uns teilen können?

Wir positionieren Autaxo als den neuen ‚Tax-First‘ und ‚AI-First‘ Spezialisten für den freien Handel. Viele Altsysteme sind teure ‚Allesfresser‘ mit veralteten Werkstattmodulen. Wir sind die agile, cloudbasierte Alternative und fokussieren uns auf die zwei teuersten Posten im Handel: Zeitersparnis (durch Carlo AI) und Steuersicherheit (durch unsere automatisierte Logik).

29. Schlussplädoyer: Für welche Autohändler (Größe, Ausrichtung, Anforderungen etc.) eignet sich Ihre Software besonders gut – und für welche eher weniger?

Autaxo ist ideal für Einzelunternehmer und kleine bis mittlere GmbHs im freien Gebrauchtwagenhandel (unsere Fokusgruppe: 1-50 Mitarbeiter und 1-5 Standorte), die einen digitalen, steuersicheren Prozess vom Ankauf bis zum DATEV-Export suchen.

Eher weniger geeignet ist Autaxo für zwei Gruppen:

1. Große Marken-Autohäuser, die herstellerspezifische Integrationen benötigen.
2. Betriebe mit angeschlossener Werkstatt, die ein volles Werkstatt-Management-System für die Teilewirtschaft und Monteurplanung benötigen.

Unser Fokus liegt zu 100% auf dem Handel