Autaxo als Software für euren Autohandel? – Unsere Bewertung

Unser Interview mit Autaxo

Wir haben die Autaxo GmbH über ihre Software für Autohändler ausgefragt.

Die Antworten der Autaxo GmbH sind in grau markiert.

Kurz-Vorstellung:

1. Kurz & knapp: Bitte beschreiben Sie Ihre Autohändler Software in 3 Sätzen.

Autaxo ist ein cloudbasiertes Dealer-Management-System für freie Gebrauchtwagenhändler, das Fahrzeugbestand, Leads, Website, Marktplatz-Inserate, Verträge, Rechnungen, Dokumente und Buchhaltungsvorbereitung in einem System verbindet. Die integrierte Steuerlogik unterstützt typische Umsatzsteuerfälle im Autohandel, darunter Regelbesteuerung, § 25a UStG/Differenzbesteuerung, EU-Fälle und Export, und übergibt Buchungsdaten inklusive Belegen per DATEV Buchungsdatenservice an die Kanzlei. Ergänzt wird Autaxo durch Carlo AI, eine native App für iOS und Android, Lead-Management, einen KI-Website-Baukasten, Autaxo Studio für KI-Fahrzeugbilder, Marktwertanalysen pro Fahrzeug, den Autaxo Marktplatz als zusätzlichen Verkaufskanal und einen MCP-Server, über den MCP-fähige KI-Assistenten mit Autaxo-Daten arbeiten können.

2. Welche Vorteile hat Ihre Software gegenüber alternativen Lösungen am Markt?

Autaxo ist auf den freien Gebrauchtwagenhandel spezialisiert und verbindet die operativen Händlerprozesse mit steuerlicher Logik und moderner KI-Automatisierung. Der Vorteil liegt nicht in einem einzelnen Modul, sondern im durchgängigen Ablauf: Lead erfassen, Fahrzeug anlegen, Marktwert analysieren, Bilder erstellen, Inserat veröffentlichen, Vertrag und Rechnung erzeugen, Steuerfall prüfen, Belege ablegen und Buchungsdaten an die Kanzlei übergeben.

Steuerlogik ab Werk: Autaxo unterstützt typische Steuerfälle im Gebrauchtwagenhandel, zum Beispiel Regelbesteuerung, § 25a UStG/Differenzbesteuerung, innergemeinschaftliche Lieferungen und Exportfälle. Pflichtangaben, Plausibilitätsprüfungen, Nachweise und Rechnungstexte werden im Prozess berücksichtigt, damit Händler Fehler früher erkennen und ihre Vorgänge sauber dokumentieren können.

DATEV-Anbindung statt CSV-Umweg: Autaxo ist offiziell als DATEV-Schnittstellen-Anbieter für den DATEV Buchungsdatenservice gelistet. Buchungssätze und Belegbilder können direkt für die Kanzlei bereitgestellt werden. Zusätzlich bleibt ein klassischer DATEV-EXTF-/CSV-Export als Fallback verfügbar.

Carlo AI: Der KI-Assistent ist direkt in Autaxo integriert. Per Chat und Foto-Upload, zum Beispiel von Fahrzeugschein, Personalausweis oder Eingangsrechnung, kann Carlo Daten auslesen, Kunden und Fahrzeuge anlegen, Belege vorbereiten, Pflichtangaben abfragen und den Händler im Vorgang unterstützen. Darüber hinaus beantwortet Carlo Bedienungsfragen und kann die Bedienung direkt übernehmen, zum Beispiel im Website-Baukasten.

MCP-Server für KI-Workflows: Autaxo stellt einen MCP-Server bereit. Dadurch können MCP-fähige KI-Assistenten, zum Beispiel Claude oder andere kompatible KI-Programme und Automatisierungsumgebungen, über einen API-Schlüssel mit Autaxo-Daten arbeiten. Das macht Autaxo nicht nur zu einem DMS, sondern auch zu einer KI-fähigen Prozessplattform.

Lead-Management: Anfragen aus WhatsApp, Instagram, E-Mail, mobile.de und dem Autaxo Marktplatz können zentral in Autaxo zusammenlaufen. Leads können einem Fahrzeug oder Kunden zugeordnet, dokumentiert und direkt aus dem System beantwortet werden.

Website-Baukasten aus dem DMS: Händler können ihre eigene Autohaus-Website aus Autaxo heraus erstellen. Der Fahrzeugbestand wird direkt aus dem DMS eingebunden, Texte können per KI erzeugt werden, das Design ist anpassbar und auf Wunsch kann eine eigene Domain genutzt werden.

Autaxo Marktplatz: Fahrzeuge können zusätzlich auf dem Autaxo Marktplatz veröffentlicht werden, dem eigenen Fahrzeugmarktplatz von Autaxo. Jedes Inserat erhält eine eigene Fahrzeugseite. Interessenten können Fahrzeuge auf die Merkliste setzen, den Händler direkt anschreiben und verbindliche Kaufanfragen zum Inseratspreis oder eigene Preisvorschläge senden; die Anfragen laufen im Lead-Posteingang des Händlers zusammen. Inserate können auf Wunsch als „Nur für Händler“ markiert werden, Preis und Details sind dann ausschließlich für Händler sichtbar. So lassen sich Fahrzeuge auch gezielt im B2B an andere Händler anbieten.

KI-Fotostudio und virtuelle Showrooms: Fahrzeugfotos können direkt per Autaxo-App aufgenommen, dem Fahrzeug zugeordnet und im DMS optimiert werden. Hintergründe können per KI getauscht und Fahrzeuge in einheitliche, KI-generierte Showroom-Umgebungen eingebettet werden. Neben Außenaufnahmen können auch Innenraumbilder bearbeitet werden, zum Beispiel Bilder mit Fenstern, Spiegeln, Displays, Cockpit oder reflektierenden Flächen. Dadurch entsteht ein professionellerer Auftritt für Börsen, Website und Vertrieb ohne separates Bildtool.

Marktwertanalyse pro Fahrzeug: Autaxo bietet eine Marktwertanalyse direkt aus der Fahrzeugakte heraus. Per FIN wird ein marktbasiertes Preisbild erstellt, inklusive empfohlenem Marktpreis, Marktspanne, Median und PDF-Report. Das unterstützt Händler beim Ankauf, bei der Inzahlungnahme, bei der Inseratspreisfindung und in Preisverhandlungen.

Eigene Vorlagen: Händler können eigene DOCX-Vertrags- und Dokumentvorlagen importieren. Diese Vorlagen werden automatisch mit Fahrzeugdaten, Kundendaten und Vorgangsdaten befüllt, damit Händler ihre bestehenden Vertragslayouts weiterverwenden können.

Transparente Tarife: Autaxo bietet drei DMS-Tarife ab 49 € netto pro Monat. Das grundlegende DMS ist in jedem Tarif enthalten; die Unterschiede liegen vor allem im monatlichen Credit-Kontingent für KI-Fahrzeugbilder und Marktwertanalysen. Es gibt keine Aufpreise pro Nutzer und keine Einrichtungsgebühr.

Händler werben Händler: Zusätzlich gibt es ein Empfehlungsprogramm. Händler können Autaxo weiterempfehlen und sich für erfolgreiche Empfehlungen eine Tippgeberprovision verdienen.

3. Hand aufs Herz: Was ist bei Ihrer Software die Schwachstelle bzw. was könnte einigen Anwendern fehlen?

Autaxo ist bewusst kein vollwertiges Werkstatt-Management-System. Betriebe, die eine tiefe Teilewirtschaft, Monteurplanung, Werkstattaufträge, Hebebühnenplanung oder komplexe Serviceprozesse benötigen, brauchen dafür weiterhin ein spezialisiertes Werkstattmodul oder ein anderes System.

Außerdem gibt es keinen vollständigen Offline-Modus. Autaxo ist eine Cloud-Software und benötigt für die Nutzung eine Internetverbindung. Für Finanzierung, Leasing und Versicherungen gibt es aktuell keine vollautomatisierten Angebotsrechner direkt in der Plattform; hier arbeitet Autaxo derzeit eher über Partner und manuelle Übergaben. Eine integrierte Lösung ist in Vorbereitung.

Themenfeld 1: Technik

4. Handelt es sich um eine Web-Anwendung oder eine Installationssoftware? Oder gibt es beide Varianten? Falls ja, bitte die Unterschiede erläutern.

Autaxo ist eine cloudbasierte Web-Anwendung. Eine Desktop-Installation ist nicht notwendig; die Nutzung erfolgt im Browser. Zusätzlich gibt es eine native Autaxo-App für iOS und Android, die insbesondere für mobile Händlerprozesse wie Fahrzeugfotos, Dokumentenscan, FIN-Scan, Belegupload und schnelle Vorgangsbearbeitung gedacht ist.

Die Web-Anwendung ist der zentrale Arbeitsplatz für die tägliche Verwaltung im DMS. Die App ergänzt diesen Arbeitsplatz mobil, vor allem dort, wo Händler direkt am Fahrzeug, beim Kunden oder unterwegs arbeiten.

Zusätzlich stellt Autaxo einen MCP-Server bereit. Darüber können MCP-fähige KI-Assistenten und Automatisierungen mit Autaxo-Daten arbeiten, sofern sie entsprechend angebunden und autorisiert sind.

5. Ist die Software mobil nutzbar (Smartphone, Tablet)? Falls ja: Welche Funktionen sind mobil verfügbar, welche nicht? Gibt es eine gesonderte App?

Ja. Autaxo ist mobil im Browser nutzbar und zusätzlich als native App für iOS und Android verfügbar.

Mobil verfügbar sind insbesondere Fahrzeugbestand, Kunden- und Fahrzeugakten, Dokumenten- und Belegupload, FIN- und Dokumentenscan, Fahrzeugfotos, KI-Fahrzeugbild-Optimierung, Carlo AI sowie zentrale Vorgänge rund um Rechnungen, Verträge, Leads und Bestandsverwaltung. Besonders praktisch ist die App für Prozesse direkt am Fahrzeug: Fotos aufnehmen, Dokumente scannen, Fahrzeugschein auslesen, Belege zuordnen und Vorgänge weiterbearbeiten.

Komplexere Einstellungen, Auswertungen, Website-Konfigurationen oder administrative Arbeiten werden in der Praxis meist komfortabler am Desktop oder Laptop erledigt.

6. Können mehrere Nutzer/Geräte gleichzeitig arbeiten? Was ist dabei zu beachten?

Ja, mehrere Nutzer und Geräte können gleichzeitig mit Autaxo arbeiten. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten pro Nutzer.

Autaxo lädt Vorgänge und Daten fortlaufend aktuell nach, sodass Änderungen im Team schnell sichtbar werden.

7. Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein (Betriebssysteme, Geräte, Browser)?

Erforderlich sind ein aktueller Browser und eine stabile Internetverbindung. Unterstützt werden aktuelle Versionen von Chrome (Empfehlung), Edge, Firefox und Safari auf Windows, macOS und Linux sowie mobile Browser auf iOS, iPadOS und Android.

Für die native App wird ein aktuelles iOS- oder Android-Gerät benötigt. Besondere Hardware ist nicht erforderlich; für Foto-, Scan- und KI-Bildprozesse ist eine gute Smartphone-Kamera von Vorteil.

Für die Nutzung des MCP-Servers wird ein MCP-fähiger KI-Assistent oder eine kompatible Automatisierungsumgebung benötigt. Der Zugriff erfolgt autorisiert über einen API-Schlüssel und sollte nur für vertrauenswürdige Anwendungen eingerichtet werden.

8. Ist ein Offline-Modus verfügbar? Wenn ja: Für welche Funktionen?

Nein. Autaxo ist cloudbasiert und benötigt eine Internetverbindung.

9. Wie ist der Umgang mit Updates (Häufigkeit, Art der Änderungen, manuell vs. automatisch)?

Updates werden automatisch in der Cloud eingespielt. Für Kunden ist keine manuelle Installation notwendig.

Autaxo wird laufend weiterentwickelt. Kleinere Verbesserungen, Fehlerbehebungen und Optimierungen gehen regelmäßig live; größere Funktionspakete werden in geplanten Releases veröffentlicht und über Changelogs dokumentiert. Der typische Entwicklungsrhythmus liegt bei etwa zwei bis vier Wochen, abhängig vom Umfang der jeweiligen Änderungen.

10. Welche Backup-Möglichkeiten gibt es? Wie einfach sind diese für technisch weniger affine Nutzer?

Autaxo erstellt serverseitig regelmäßige Backups und nutzt Wiederherstellungsmechanismen auf Infrastrukturebene. Für technisch weniger affine Nutzer entsteht dabei kein manueller Aufwand.

Zusätzlich können relevante Daten exportiert werden, zum Beispiel im DATEV-Format, als CSV/Excel-Auswertung oder als PDF-Dokument. Dadurch können Händler und Steuerkanzleien bei Bedarf lokale Kopien wichtiger Auswertungen oder Buchhaltungsdaten speichern.

11. Wie wird Datensicherheit & Datenschutz sichergestellt?

Autaxo ist eine cloudbasierte Anwendung mit verschlüsselter Datenübertragung per TLS. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach DSGVO.

Daten werden mandantenbezogen getrennt verarbeitet. Zugriffe sind nutzer- und rollenbezogen organisierbar. Dokumente, Belege, Kunden- und Fahrzeugdaten werden zentral im System abgelegt, sodass weniger unkontrollierte Kopien über E-Mail, Messenger oder lokale Ordner entstehen.

Beim MCP-Server wird der Zugriff über einen API-Schlüssel eingerichtet. Händler behalten dadurch die Kontrolle darüber, welche KI- oder Automatisierungsumgebung mit Autaxo verbunden wird. Solche Integrationen sollten nur bewusst und für vertrauenswürdige Anwendungen aktiviert werden.

12. Welche Schnittstellen zu anderen Systemen, Softwares, Tools oder Apps sind integriert? Welche Vorteile bieten diese?

Autaxo integriert mehrere Schnittstellen und Datenflüsse, die für freie Gebrauchtwagenhändler relevant sind.

Zur Buchhaltung gibt es den DATEV Buchungsdatenservice. Autaxo ist offiziell als DATEV-Schnittstellen-Anbieter für diesen Datenservice gelistet. Buchungssätze inklusive Belegbildern können so direkt an die DATEV-Welt der Kanzlei übergeben werden. Zusätzlich steht ein DATEV-EXTF-/CSV-Export als Fallback zur Verfügung, unter anderem für SKR03, SKR04 und SKR51.

Für steuerliche Prüfungen ist eine USt-ID-Prüfung integriert. Ergebnisse können direkt am Vorgang dokumentiert werden.

Für Fahrzeugvermarktung und Marktplätze gibt es Integrationen zu mobile.de und AutoScout24. Fahrzeuge können aus Autaxo heraus veröffentlicht, aktualisiert oder deaktiviert werden. Fahrzeugdaten, Preise und Bilder werden aus dem Bestand heraus gepflegt, damit Händler weniger doppelte Arbeit zwischen DMS, Börsen und Website haben. Zusätzlich betreibt Autaxo mit dem Autaxo Marktplatz einen eigenen Fahrzeugmarktplatz, auf dem Händler ihre Fahrzeuge direkt aus dem DMS heraus veröffentlichen können.

Für Leads bündelt Autaxo Anfragen aus WhatsApp, Instagram, E-Mail, mobile.de und dem Autaxo Marktplatz in einem zentralen Posteingang. Händler können Leads dadurch schneller bearbeiten, dokumentieren und dem passenden Fahrzeug oder Kunden zuordnen.

Zusätzlich bietet Autaxo einen Website-Baukasten, der den Fahrzeugbestand direkt aus dem DMS auf der eigenen Händler-Website ausspielen kann. Die Website kann im Look des Autohauses gestaltet und auf Wunsch mit einer eigenen Domain genutzt werden.

Über den MCP-Server lässt sich Autaxo außerdem mit MCP-fähigen KI-Assistenten verbinden. Dadurch können KI-Programme und Automatisierungen direkt mit Autaxo-Daten arbeiten, zum Beispiel für Auswertungen, Abfragen oder assistierte Arbeitsabläufe.

Themenfeld 2: Zentrale Funktionen im Alltag von Autohändlern

13. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Fahrzeug- & Bestandsverwaltung?
    • Gibt es eine zentrale Fahrzeugdatenbank mit Such- und Filterfunktionen?
      • • Ja. Autaxo verfügt über eine zentrale Fahrzeugdatenbank mit Such- und Filterfunktionen. Fahrzeuge können nach Status, Marke, Modell, FIN/VIN, Kilometerstand, Besteuerungsart, Standzeit, Marge und weiteren Kriterien gefunden und ausgewertet werden.Zusätzlich gibt es eine übergreifende Suche, mit der Fahrzeuge, Kunden, Rechnungen, Verträge und Vorgänge schneller auffindbar sind.
    • Können Fahrzeugdaten (z.B. techn. Details, Ausstattungen, Historie) hinterlegt werden?
      • • Ja. In der digitalen Fahrzeugakte können Stammdaten, technische Details, Ausstattungen, Fotos, Dokumente, Belege, Kosten, Verträge, Rechnungen, Historie und Vorgangsstatus gespeichert werden.Besonders wichtig ist die fahrzeugzentrierte Logik: Einkauf, Kosten, Belege, Verkauf, Rechnung, Steuerfall und Buchungsdaten hängen am Fahrzeug zusammen. Dadurch sieht der Händler nicht nur den Bestand, sondern auch Kosten, Marge und relevante Nachweise pro Fahrzeug.
    • VIN-Abfragen möglich?
      • • Ja. Eine FIN-/VIN-Erfassung ist möglich. Fahrzeugdaten können per Eingabe, Import oder Scan vorbereitet werden. Über Carlo AI und die App können Dokumente oder Fotos, auf denen die FIN erkennbar ist, ausgelesen und für die Fahrzeuganlage genutzt werden.Zusätzlich bietet Autaxo eine Marktwertanalyse per FIN. Dabei werden Vergleichsangebote ausgewertet und als Orientierung für Einkauf, Inzahlungnahme, Inseratspreis und Preisverhandlung bereitgestellt. Das Ergebnis enthält unter anderem einen empfohlenen Marktpreis, Marktspanne, Median und einen PDF-Report pro Fahrzeug.
    • Ist eine Lagerverwaltung für Ersatzteile integriert?
      • • Nein, nicht im Sinne eines vollwertigen ERP- oder Werkstatt-Lagersystems. Autaxo ist auf den Handel spezialisiert und bildet keine tiefe Teilewirtschaft mit Lagerbeständen, Entnahmen, Monteurplanung oder Werkstattdisposition ab.Kosten und Belege rund um ein Fahrzeug können aber dem Fahrzeug zugeordnet werden, zum Beispiel Aufbereitung, Nachlackierung, Transport, Reparatur, Ersatzteile oder sonstige Fremdleistungen. Carlo AI kann Belege auslesen und Vorschläge für die Buchhaltungsvorbereitung erstellen.
    • Sonstiges im Bereich Fahrzeug- & Bestandsverwaltung?
      • • Autaxo unterstützt CSV-/Excel-Importe, digitale Fahrzeugakten, Kosten- und Margenauswertungen, Marktwertanalysen, Standzeit-Auswertungen, Steuerfall-Logik und die Verknüpfung von Fahrzeugen mit Leads, Kunden, Verträgen, Rechnungen, Belegen und DATEV-Daten.Ein besonderer Bestandteil ist Autaxo Studio, das integrierte KI-Fotostudio (optional auch ohne DMS nutzbar). Fahrzeugbilder können per App aufgenommen, automatisch der Fahrzeugakte zugeordnet, per KI freigestellt und mit personalisierten 360-Grad Showroom-Umgebungen versehen werden. Neben Außenaufnahmen können auch Innenraumbilder optimiert und klassifiziert werden. Dadurch werden Bestandsverwaltung und Vermarktung enger miteinander verbunden.

14. Inwiefern unterstützt Ihre Software die Integration zu Fahrzeugbörsen (z. B. mobile.de, autoscout24)?
    • Mit welchen Fahrzeugbörsen ist Ihre Software kompatibel?
      • • Autaxo unterstützt mobile.de und AutoScout24. Darüber hinaus können Fahrzeuge auf dem Autaxo Marktplatz veröffentlicht werden, dem eigenen Fahrzeugmarktplatz von Autaxo, auf Wunsch auch als „Nur für Händler“-Inserat für den B2B-Verkauf. Zusätzlich können Fahrzeuge über den Autaxo-Website-Baukasten auf der eigenen Händler-Website ausgespielt werden.
    • Unterstützt die Software den gleichzeitigen Verkauf über verschiedene Plattformen?
      • • Ja. Fahrzeuge können parallel über mehrere Kanäle vermarktet werden, insbesondere über mobile.de, AutoScout24, den Autaxo Marktplatz und die eigene Website. Fahrzeugdaten, Bilder, Preise und Status werden zentral in Autaxo gepflegt, damit Inserate konsistent bleiben.
    • Können Fahrzeugdaten automatisch exportiert und synchronisiert werden?
      • • Ja. Fahrzeugdaten, Ausstattungen, Preise, Bilder und relevante Inseratsinformationen können aus Autaxo heraus an angebundene Marktplätze übertragen und aktualisiert werden. Ziel ist, dass Händler Fahrzeuge einmal im DMS pflegen und anschließend über mehrere Vertriebskanäle ausspielen.
    • Lassen sich Inserate aus der Software heraus erstellen, bearbeiten oder löschen?
      • • Ja. Inserate können direkt aus Autaxo heraus erstellt, bearbeitet, pausiert, veröffentlicht oder deaktiviert werden. Fahrzeugdaten, Bilder und Beschreibungstexte werden zentral vorbereitet.Autaxo unterstützt außerdem KI-gestützte Inseratstexte und KI-Fahrzeugbild-Optimierung. Fotos können per App aufgenommen, im DMS optimiert und anschließend für Börsen und Website genutzt werden. Dazu gehören Außenbilder, Innenraumbilder und Detailbilder.
    • Werden Anfragen von Fahrzeugbörsen direkt in der Software erfasst?
      • • Ja. Anfragen aus mobile.de können im Autaxo Lead-Management zentral erfasst werden. Auch Anfragen vom Autaxo Marktplatz laufen dort ein, inklusive Chat-Nachrichten, verbindlicher Kaufanfragen und Preisvorschlägen von Interessenten. Zusätzlich bündelt Autaxo Anfragen aus E-Mail, WhatsApp und Instagram in einem zentralen Posteingang. Die Nachrichten können direkt im System bearbeitet und dem passenden Fahrzeug oder Kunden zugeordnet werden.
    • Weitere Funktionen im Bereich Fahrzeugbörsen-Integration?
      • • Autaxo prüft vor der Veröffentlichung relevante Pflichtfelder und unterstützt Händler beim Erstellen von Beschreibungen, Bildern und Inseratsdaten. Durch das integrierte KI-Fotostudio können Fahrzeugbilder einheitlich aufbereitet werden, ohne dass ein separates Bildbearbeitungs-Tool notwendig ist.Der Website-Baukasten ergänzt die Börsenintegration: Der Bestand kann direkt aus Autaxo heraus auf der eigenen Website dargestellt werden, sodass Fahrzeuge nicht zusätzlich manuell auf einer separaten Händlerseite gepflegt werden müssen. Auf Wunsch kann die Website mit einer eigenen Domain betrieben werden.

15. Inwiefern unterstützt Ihre Software beim Verkaufsprozess?
    • Unterstützung beim Lead-Management (Qualifizierung, Nachverfolgung, Dokumentation)?
      • • Ja. Autaxo verfügt über ein integriertes Lead-Management. Anfragen aus WhatsApp, Instagram, E-Mail, mobile.de und dem Autaxo Marktplatz laufen in einem zentralen Posteingang zusammen.Leads können einem Fahrzeug und einem Kunden zugeordnet, dokumentiert, bearbeitet und direkt beantwortet werden. Die Kommunikation bleibt dadurch näher am Verkaufsprozess: Der Händler sieht das angefragte Fahrzeug, die Kundendaten, relevante Notizen und den weiteren Vorgang an einem Ort. Der Händler kann aus Anfragen auch direkt Fahrzeuge oder Kunden im System anlegen; Carlo erkennt die Daten und macht intelligente Vorschläge.Ziel ist, dass keine Anfrage verloren geht und der Händler schneller reagieren kann, ohne zwischen Börsen, E-Mail-Postfach, WhatsApp, Instagram und separaten Notizsystemen zu springen. Mehrere Mitarbeiter können im selben Posteingang arbeiten und sehen, welche Anfragen bereits beantwortet wurden.
    • Kalender bzw. Terminplanung für Kundentermine/Verkaufsgespräche/Probefahrten? (Online-Terminbuchungen möglich?)?
      • • Ein vollwertiger Kalender mit Online-Terminbuchung ist aktuell nicht der Schwerpunkt von Autaxo. Termine können organisatorisch im Verkaufsprozess dokumentiert werden, aber Autaxo ersetzt derzeit keinen spezialisierten Kalender für Probefahrten, Werkstatttermine oder komplexe Terminplanung.Der Fokus liegt auf Lead-Erfassung, Dokumentation, Fahrzeug- und Kundenakte, Angebots-/Vertrags-/Rechnungsprozess sowie steuerlich sauberer Abwicklung. Für die interne Organisation gibt es eine Aufgabenverwaltung mit Board-Ansicht, Zuständigkeiten und Archiv, mit der Termine und To-dos im Team nachgehalten werden können. Ein Kalendertool bzw. die Anbindung bestehender Kalender ist darüber hinaus geplant.
    • Verkaufsabwicklung: Erstellung von Angeboten, Verträgen & Rechnungen?
      • • Ja. Autaxo bildet den Verkaufsprozess vom Angebot über Vertrag bis zur Rechnung ab. Im Einkauf können Ankaufsrechnungen erstellt oder Eingangsrechnungen hochgeladen werden. Im Verkauf entstehen Angebote, Kaufverträge, Rechnungen, Gutschriften und Stornos direkt aus dem Vorgang.Die Steuerlogik ist dabei zentral: Autaxo unterstützt Regelbesteuerung, § 25a UStG/Differenzbesteuerung, EU-Fälle, Exportfälle, Reihengeschäfte und die zugehörigen Nachweis- und Pflichtangaben. Die Auswahl des Steuerfalls erfolgt über einen Dialog mit verständlichen Erklärungen zum jeweiligen Fall. Rechnungstexte und steuerliche Hinweise werden passend zum Vorgang vorbereitet.Zusätzlich können auch Rechnungen außerhalb des klassischen Fahrzeughandels geschrieben werden, zum Beispiel für Aufbereitung, kleinere Dienstleistungen, Transport, Zubehör oder sonstige Leistungen. Für wiederkehrende Rechnungspositionen steht ein Artikelstamm mit eindeutigen Artikelnummern zur Verfügung. Autaxo ist damit kein vollständiges Werkstatt-Tool, kann aber einfache Dienstleistungs- und Nebenleistungsrechnungen abbilden.Für Verträge und Dokumente können Händler die Autaxo Standardvorlage nutzen, diese bei Bedarf individualisieren oder eigene DOCX-Vorlagen importieren. Die Vorlagen können automatisch mit Fahrzeugdaten, Kundendaten und Vorgangsdaten befüllt werden. Dadurch können Händler ihre bestehenden Vertragslayouts und individuellen Dokumente weiterverwenden, ohne jeden Vorgang manuell ausfüllen zu müssen.
    • Sonstiges im Bereich Verkaufs-Unterstützung?
      • • Carlo AI kann Kunden- und Fahrzeugdaten aus Dokumenten auslesen, fehlende Pflichtangaben abfragen und Vorgänge vorbereiten. Verträge, Rechnungen und Dokumente können direkt aus Autaxo heraus per E-Mail versendet werden.Bei grenzüberschreitenden Geschäften unterstützt Autaxo mit Dokumentationslogik, zum Beispiel bei USt-ID-Prüfung, Nachweispflichten, Gelangensbestätigung oder Exportdokumenten, inkl. Reverse-Charge (§13b UStG). Ziel ist ein durchgängiger Prozess vom Lead bis zur Übergabe an die Buchhaltung.Zusätzlich unterstützt die Marktwertanalyse pro Fahrzeug die Preisfindung im Verkauf. Händler können Preisempfehlung, Marktspanne, Median und PDF-Report nutzen, um Inseratspreise fundierter festzulegen und Preisverhandlungen besser zu dokumentieren.

16. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei Kredit- oder Versicherungsangeboten?
    • Schnittstellen zu Finanzierungs- und Versicherungsanbietern?
      • • Aktuell gibt es keine vollautomatisierte Plattform-Schnittstelle, über die Finanzierungs- oder Versicherungsangebote direkt in Autaxo berechnet und abgeschlossen werden.Eine integrierte Lösung ist in Vorbereitung. Auf Wunsch kann Autaxo bereits heute Kontakt zu passenden Finanzierungs- oder Versicherungspartnern herstellen.
    • Können Finanzierungs- oder Leasingangebote direkt aus der Software erstellt werden?
      • • Derzeit nicht als vollständig automatisierter Rechner innerhalb der Plattform. Finanzierungs- oder Leasingangebote können organisatorisch im Verkaufsprozess berücksichtigt werden, die eigentliche Angebotserstellung erfolgt aktuell außerhalb von Autaxo oder über Partner. Eine integrierte Lösung ist in Vorbereitung.
    • Automatische Preis- und Finanzierungsberechnung?
      • • Eine automatische Finanzierungs- oder Leasingberechnung ist aktuell nicht Bestandteil von Autaxo. Für Fahrzeugpreise und Einkauf/Verkauf bietet Autaxo jedoch Auswertungen, Kosten- und Margenbetrachtung sowie eine Marktwertanalyse per FIN.
    • Ist eine Integration zu Versicherungsrechnern möglich?
      • • Eine direkte Integration zu Versicherungsrechnern ist aktuell noch nicht Teil des Standardumfangs. Eine integrierte Lösung ist in Vorbereitung.

17. Inwiefern fungiert Ihre Software als CRM (Customer-Relationship-Management)?
    • Verwaltung von Kundendaten und Kontakthistorien?
      • • Autaxo verwaltet Kundendaten zentral. In der Kundenakte können natürliche Personen, Firmen, Ansprechpartner, Adressen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, USt-ID, Dokumente, Verträge, Angebote, Rechnungen und Vorgänge gespeichert werden.Durch das Lead-Management werden Anfragen und Kommunikation näher an Kunden- und Fahrzeugakten geführt. Leads aus WhatsApp, Instagram, E-Mail, mobile.de und dem Autaxo Marktplatz können dokumentiert und dem passenden Fahrzeug oder Kunden zugeordnet werden. Notizen, Vorgänge und Aktivitäten bleiben dadurch nachvollziehbar.Carlo AI kann aus Ausweisfotos oder Dokumenten Kundendaten auslesen, Stammdaten vorfüllen und Dokumente strukturiert in der Kundenakte ablegen.
    • Erinnerungsfunktionen (z. B. Serviceintervalle)?
      • • Autaxo ist kein Service- oder Werkstatt-CRM. Automatische Erinnerungen für Serviceintervalle, HU/AU-Termine oder Werkstatttermine sind aktuell nicht der Schwerpunkt.Im Lead- und Verkaufsprozess können Vorgänge dokumentiert und nachverfolgt werden. Zusätzlich gibt es eine Aufgabenverwaltung mit Zuständigkeiten, mit der interne To-dos im Team organisiert werden können. Für klassische Serviceerinnerungen oder Werkstattkommunikation ist Autaxo derzeit weniger geeignet als spezialisierte Werkstatt- oder Service-Systeme.
    • Sonstiges im Bereich CRM?
      • • Autaxo verbindet CRM-Funktionen mit DMS- und Dokumentenlogik. Kunden sind nicht nur Adressdatensätze, sondern mit Fahrzeugen, Leads, Angeboten, Verträgen, Rechnungen, Belegen und steuerlich relevanten Vorgängen verknüpft.CSV- und Excel-Importe erleichtern den Umstieg. Die integrierte USt-ID-Prüfung unterstützt insbesondere gewerbliche Kunden und EU-Fälle. Carlo AI hilft beim Erfassen, Strukturieren und Vorbereiten von Kunden- und Vorgangsdaten.Über den MCP-Server können MCP-fähige KI-Assistenten mit Autaxo-Daten arbeiten. Das kann besonders bei Abfragen, Auswertungen oder assistierten Workflows hilfreich sein, wenn Händler künftig stärker mit KI-Programmen außerhalb des DMS arbeiten möchten.

18. Inwiefern unterstützt Ihre Software beim Dokumentenmanagement?
    • Speicherung und Verwaltung von Dokumenten (z.B. Kaufverträge, Serviceberichte, Garantien, etc.)?
      • • Ja. Dokumente können in Autaxo zentral in Kundenakten, Fahrzeugakten und Vorgängen gespeichert werden. Dazu gehören Kaufverträge, Rechnungen, Gutschriften, Eingangsrechnungen, Ausweisdokumente, Fahrzeugscheine, Firmenunterlagen, Belege, Garantiedokumente, Nachweise, Gelangensbestätigungen und sonstige Unterlagen.Autaxo unterstützt eine strukturierte und nachvollziehbare Ablage. Dokumente werden dem passenden Fahrzeug, Kunden oder Vorgang zugeordnet. Carlo AI kann Dokumente auslesen, Kerndaten übernehmen und Belege für die Buchhaltungsvorbereitung strukturieren.Eigene Vertrags- und Dokumentvorlagen können per DOCX-Import übernommen werden. Dadurch müssen bestehende Händlerdokumente nicht vollständig neu aufgebaut werden. Die automatische Befüllung eigener DOCX-Vorlagen mit Fahrzeug-, Kunden- und Vorgangsdaten ist möglich.
    • Gibt es die Möglichkeit für elektronische Unterschriften und Dokumentenversand?
      • • Ja. Elektronische Unterschriften sind möglich. Dokumente wie Verträge, Rechnungen oder sonstige Unterlagen können aus Autaxo heraus erstellt und direkt per E-Mail versendet werden. Der elektronische Rechnungsversand wird unterstützt: Rechnungen können als E-Rechnung in den Formaten XRechnung und ZUGFeRD erzeugt werden.
    • Sonstiges im Bereich Dokumentenmanagement?
      • • Das Dokumentenmanagement ist eng mit Steuerlogik und DATEV verbunden. Belege und Buchungsdaten können per DATEV Buchungsdatenservice an die Kanzlei übergeben werden. Alternativ steht ein DATEV-EXTF-/CSV-Export zur Verfügung.Durch die App können Dokumente und Belege direkt am Fahrzeug oder unterwegs erfasst werden. Dadurch muss der Händler weniger mit Papierordnern, Fotos im Handy, Messenger-Anhängen oder späterer manueller Zuordnung arbeiten.Zusätzlich können eigene DOCX-Vorlagen importiert werden. Das ist besonders relevant für Händler, die bereits etablierte Vertragslayouts oder individuelle Zusatzdokumente nutzen und diese künftig stärker automatisiert in Autaxo weiterverwenden möchten.

19. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei Finanzen & Controlling?
    • Zahlungsüberwachung und Mahnwesen? (durch Verknüpfung zum Bankkonto?)
      • • Ja. Autaxo bietet eine direkte Bankanbindung. Händler können ihr Geschäftskonto mit Autaxo verknüpfen und sehen ihre Kontoumsätze direkt im System. Zahlungseingänge lassen sich offenen Rechnungen zuordnen, sodass auf einen Blick erkennbar ist, welche Rechnungen bezahlt sind und welche Zahlungen noch ausstehen. Auch Umsätze ohne zugeordneten Beleg werden sichtbar, sodass fehlende Belege früher auffallen.
          Ein vollautomatisiertes Mahnwesen mit Mahnstufen und automatischem Versand ist aktuell nicht Bestandteil des Standardumfangs. Überfällige Zahlungen sind über den Abgleich von Rechnungen und Kontoumsätzen aber direkt erkennbar. Der Fokus liegt damit auf sauberer Faktura, Zahlungsüberblick und Buchhaltungsvorbereitung inklusive DATEV-Übergabe.
    • Verkaufsstatistiken, Umsatzberichte, Margenanalysen?
      • • Ja. Autaxo bietet Auswertungen zu Bestand, Umsatz, Standzeiten, Kosten und Marge pro Fahrzeug. Händler können Einkauf, Verkauf, Fahrzeugkosten, Aufbereitungskosten, sonstige Belege und Verkaufserlös zusammen betrachten. Auch ein KFZ-Handelsbuch, welches den gesetzlichen Vorgaben (§143, 144 AO) entspricht, ist vorhanden.Damit wird sichtbar, was ein Fahrzeug tatsächlich erwirtschaftet hat. Gerade im Gebrauchtwagenhandel ist das wichtig, weil die echte Marge oft erst klar wird, wenn Einkauf, Nebenkosten, Standzeit, Aufbereitung, Nacharbeiten und Verkauf zusammen betrachtet werden.Zusätzlich liefert die Marktwertanalyse pro Fahrzeug eine datenbasierte Grundlage für Preisentscheidungen. Sie hilft beim Ankauf, bei der Inzahlungnahme und bei der laufenden Preisstrategie im Bestand.
    • Auswertung von Service- & Werkstattleistungen?
      • • Autaxo hat kein vollwertiges Werkstattmodul und keine tiefe Auswertung von Werkstatt- oder Serviceaufträgen mit Monteurzeiten, Teilelager oder Reparaturplanung.Einfache Dienstleistungen, Aufbereitung, kleinere Nebenleistungen oder externe Kosten können aber als Rechnungen oder Belege erfasst und einem Fahrzeug zugeordnet werden. Dadurch lassen sich solche Kosten in der Marge berücksichtigen, ohne dass Autaxo ein vollständiges Werkstatt-ERP ersetzt.
    • Sonstige Funktionen im Bereich Finanzen & Controlling?
      • • Autaxo unterstützt den DATEV Buchungsdatenservice, den DATEV-EXTF-/CSV-Export, Buchungslogik für SKR03, SKR04 und SKR51, Debitoren-/Kreditoren-Daten, Soll-/Istversteuerung sowie EÜR- und Bilanzierungslogik. Individuelle Debitoren- und Kreditorennummern können in den Kontakt-Stammdaten hinterlegt werden, Buchungstexte sind je Betrieb konfigurierbar und der DATEV-Export unterstützt inkrementelle Delta-Exporte mit Exportzeitplan und Stornobehandlung.Zusätzlich gibt es ein digitales Kassenbuch, mit dem Bareinnahmen und Barausgaben erfasst und im DATEV-Export berücksichtigt werden.Zusätzlich gibt es ein Kfz-Handelsbuch bzw. fahrzeugbezogene Auswertungen, die Einkauf, Verkauf, Marge, Besteuerungsart, Belege und relevante Fahrzeugdaten zusammenführen. Das hilft Händlern und Kanzleien dabei, steuerlich relevante Vorgänge sauberer nachzuvollziehen.Der MCP-Server eröffnet außerdem neue Möglichkeiten für KI-gestützte Auswertungen und Abfragen, sofern Händler entsprechende KI-Assistenten oder Automatisierungen angebunden haben.

20. Inwiefern unterstützt Ihre Software beim Werkstatt- & Service-Management?
    • Erstellung und Verwaltung von Werkstatt- und Serviceaufträgen?
      • • Autaxo ist kein vollwertiges Werkstatt-Management-System. Klassische Werkstattaufträge mit Arbeitswerten, Monteurplanung, Teilelager, Reparaturstatus und Werkstattkapazitäten sind aktuell nicht Bestandteil des Kernprodukts.Händler können aber Rechnungen für einfache Dienstleistungen schreiben, zum Beispiel Aufbereitung, kleinere Arbeiten, Transport, Zubehör oder sonstige Nebenleistungen. Auch Eingangsrechnungen externer Werkstätten oder Dienstleister können einem Fahrzeug zugeordnet und in der Marge berücksichtigt werden.
    • Terminplanung für Reparaturen, Inspektionen und Fahrzeugübergaben?
      • • Eine vollwertige Werkstatt-Terminplanung ist aktuell nicht enthalten. Autaxo ist auf den Handelsprozess fokussiert: Fahrzeugbestand, Leads, Verkauf, Dokumente, Rechnungen, Steuerlogik, DATEV und Vermarktung.
    • Automatische Erinnerungen an Kunden (z. B. HU/AU-Termine)?
      • • Automatische Service-, HU-/AU- oder Werkstatterinnerungen sind aktuell nicht Bestandteil des Standardumfangs.
    • Sonstiges im Bereich Werkstatt- & Service-Management?
      • • Autaxo eignet sich für Händler, die gelegentlich Dienstleistungen oder Aufbereitungskosten abbilden möchten, aber nicht für Betriebe, deren Hauptprozess eine Werkstatt mit Teilewirtschaft und Monteurplanung ist. Für solche Fälle ist ein spezialisiertes Werkstattmodul die bessere Ergänzung.

21. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei weiteren Autohändler-spezifischen Funktionen?
    • Fahrzeugbewertung & Inzahlungnahme?
      • • Ja. Autaxo bietet eine Marktwertanalyse pro Fahrzeug direkt aus der Fahrzeugakte heraus. Per FIN wird ein marktbasiertes Preisbild erstellt, inklusive empfohlenem Marktpreis, Marktspanne, Median und PDF-Report.Das hilft Händlern beim Ankauf, bei der Inzahlungnahme, bei der Inseratspreisfindung und in Preisverhandlungen. Die Marktwertanalyse ist eine datenbasierte Orientierungshilfe und ersetzt kein Gutachten durch einen Sachverständigen.
    • Unterstützung bei der digitalen Fahrzeugübergabe (z.B. digitale Checklisten, Erfassung von Unterschriften, Fotos)?
      • • Autaxo unterstützt Fotos, Dokumente, elektronische Unterschriften und die Ablage in der digitalen Fahrzeugakte. Fahrzeugfotos können über die App aufgenommen und direkt dem richtigen Fahrzeug zugeordnet werden.Digitale Checklisten können für Übergabe- und Dokumentationsprozesse genutzt werden, soweit sie im Händlerprozess angelegt sind. Der Schwerpunkt liegt auf sauberer Dokumentenablage, Nachweisen, Unterschriften, Fotos und nachvollziehbaren Vorgängen.Auch Innenraum- und Detailbilder können über Autaxo Studio verarbeitet werden. Das ist besonders hilfreich, wenn der Händler einen vollständigen, einheitlichen Bildsatz für Inserat, Website und Übergabeakte dokumentieren möchte.
    • … weitere Autohändler-spezifische Funktionen?
      • • Autaxo bietet mehrere branchenspezifische Funktionen für freie Gebrauchtwagenhändler: § 25a-/Umsatzsteuerlogik, EU- und Exportfälle, USt-ID-Prüfung, Kfz-Handelsbuch bzw. fahrzeugbezogene Auswertungen, digitales Kassenbuch, DATEV Buchungsdatenservice, DATEV-EXTF-/CSV-Export, mobile.de-/AutoScout24-Integration, Autaxo Marktplatz, Lead-Management, KI-Fahrzeugbild-Optimierung, Marktwertanalyse, Website-Baukasten, DOCX-Vorlagenimport, Fahrtenbuch für rote Händlerkennzeichen, MCP-Server und Carlo AI.Mit dem Fahrtenbuch für rote Händlerkennzeichen können Fahrten mit dem roten Kennzeichen, etwa Probe- und Überführungsfahrten, direkt in Autaxo dokumentiert werden.Besonders wichtig ist der durchgängige Fahrzeugprozess. Autaxo betrachtet ein Fahrzeug nicht isoliert als Bestandseintrag, sondern verbindet Ankauf, Kosten, Belege, Lead, Inserat, Vertrag, Rechnung, Steuerfall, Nachweise, Marge, Marktwert und Buchhaltungsvorbereitung miteinander.

22. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei weiteren unternehmerischen Funktionen?
    • Mitarbeiter-Management (Zeiterfassung, Urlaubsverwaltung, Lohnabrechnung oder Vorbereitung/Schnittstellen hierfür)?
      • • Autaxo bietet aktuell kein Mitarbeiter-Management im Sinne von Zeiterfassung, Urlaubsverwaltung, Lohnabrechnung oder Personalplanung.
    • Finanzbuchhaltung / Rechnungswesen oder Schnittstellen hierfür?
      • • Ja. Autaxo unterstützt Rechnungswesen und Buchhaltungsvorbereitung besonders stark. Rechnungen, Gutschriften, Stornos, Eingangsbelege und fahrzeugbezogene Kosten können erfasst und strukturiert werden.Für die Kanzlei bietet Autaxo den DATEV Buchungsdatenservice, über den Buchungssätze inklusive Belegbildern übergeben werden können. Autaxo ist dafür offiziell als DATEV-Schnittstellen-Anbieter gelistet. Zusätzlich gibt es den klassischen DATEV-EXTF-/CSV-Export als Fallback.Autaxo unterstützt unterschiedliche Kontenrahmen und Buchungsparameter, unter anderem SKR03, SKR04 und SKR51, Soll-/Istversteuerung, EÜR oder Bilanzierung sowie unterschiedliche Sachkontenlängen.
    • Marketing-Tools (z. B. Social-Media-Integration, Online-Kampagnen)?
      • • Ja, Autaxo unterstützt Marketing und Sichtbarkeit über mehrere Funktionen. Das Lead-Management bündelt unter anderem Anfragen aus Instagram, WhatsApp, E-Mail und mobile.de. Der Website-Baukasten ermöglicht eine eigene Händler-Website direkt aus dem DMS heraus, inklusive KI-Texten, Fahrzeugbestand und auf Wunsch eigener Domain.Für Fahrzeugvermarktung bietet Autaxo die Marktplatz-Integration zu mobile.de und AutoScout24, den eigenen Autaxo Marktplatz sowie KI-optimierte Inseratstexte und KI-Fahrzeugbilder. Das integrierte Fotostudio hilft dabei, Außenbilder, Innenraumbilder und Detailbilder einheitlicher und professioneller für Börsen, Website und Vertrieb aufzubereiten.Autaxo ersetzt aktuell kein vollständiges Kampagnen- oder Ads-Management-System, unterstützt aber die wichtigsten Vermarktungsflächen eines freien Gebrauchtwagenhändlers direkt aus dem DMS heraus.
    • …weiteres?
      • • Autaxo bietet ein Partnernetzwerk für Steuerberatung, Buchhaltung, Finanzierung, Versicherung und Beratung. Ziel ist, Händler nicht nur mit Software auszustatten, sondern auch bei steuerlich und organisatorisch anspruchsvollen Fragen schnell an passende Ansprechpartner zu bringen.Zusätzlich gibt es ein „Händler werben Händler“-Programm. Händler, die Autaxo weiterempfehlen, können sich für erfolgreiche Empfehlungen eine Tippgeberprovision verdienen.Der MCP-Server erweitert Autaxo um eine moderne KI-Schnittstelle. Damit können MCP-fähige KI-Assistenten direkt mit Autaxo-Daten arbeiten und Händler bei Abfragen, Analysen oder assistierten Prozessen unterstützen.

Themenfeld 3: Preise & Leistungen

23. Wie sind die Preise & Konditionen der Software? Bitte möglichst transparent darstellen.
    • Abgestufte Funktions-Pakete?
      • • Ja. Autaxo bietet drei DMS-Tarife: DMS One, DMS Pro und DMS Business. Das grundlegende DMS ist in jedem Tarif enthalten. Die Unterschiede liegen vor allem im monatlichen Credit-Kontingent für KI-Fahrzeugbilder und Marktwertanalysen sowie im Umfang von Showroom- und Website-Funktionen. DMS Pro und aufwärts beinhalten zudem mehr Individualisierungsmöglichkeiten und mehr Auswertungen.DMS One richtet sich an kleinere Betriebe und enthält das grundlegende DMS mit 70 Credits pro Monat. DMS Pro enthält 150 Credits pro Monat und zusätzliche Möglichkeiten für eigene Showrooms und Website-Funktionen. DMS Business ist für Händler mit höherem Bildbedarf gedacht und enthält 400 Credits pro Monat.
    • Monatliche/Jährliche Kosten?
      • • Die monatlichen Preise liegen bei:DMS One: 49 € netto pro MonatDMS Pro: 79 € netto pro MonatDMS Business: 149 € netto pro MonatAlternativ gibt es Jahrespreise:

          DMS One: 559 € netto pro Jahr

          DMS Pro: 899 € netto pro Jahr

          DMS Business: 1.599 € netto pro Jahr

          Zusätzlich gibt es eine kostenlose Demo-/Testmöglichkeit. Im Test können Händler Autaxo ohne Vertrag und ohne Zahlungsmittel ausprobieren; bestimmte Funktionen wie Rechnungen können im Test eingeschränkt oder mit Wasserzeichen versehen sein.

    • Mehrkosten für weitere Nutzer?
      • • Nein. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten pro Nutzer.
    • Mindestvertragslaufzeit und Kündigungsfrist?
      • • Bei monatlicher Zahlung ist Autaxo monatlich kündbar. Eine Einrichtungsgebühr gibt es nicht. Jahrespakete können optional gewählt werden, wenn Händler den günstigeren Jahrespreis nutzen möchten.

24. Welche Support-Möglichkeiten stehen zur Verfügung?
    • Telefon, E-Mail, Live-Chat, Fernwartung…?
      • • Autaxo bietet Support per WhatsApp, E-Mail, Telefon und bei Bedarf per Fernwartung oder Videocall. Zusätzlich gibt es Hilfe- und FAQ-Bereiche, Anleitungen und Trainingsinhalte. Carlo (AI Chatbot) kann zudem jede Bedienungsfrage beantworten und die Bedienung auf Wunsch direkt übernehmen, zum Beispiel im Website-Baukasten.
    • Inhouse oder externer Support?
      • • Der Support erfolgt inhouse durch das Autaxo-Team.
    • Wartezeiten?
      • • Autaxo setzt auf kurze Reaktionszeiten. Über WhatsApp und E-Mail werden Anfragen in der Regel innerhalb eines Werktags bearbeitet. Bei gravierenden Problemen wird priorisiert reagiert. Telefonische Unterstützung ist zu üblichen Geschäftszeiten möglich.
    • „Hilfe zur Selbsthilfe“, z.B. verständliche Erklärung von Fehlermeldungen oder ausführliche FAQ-Bereiche mit Videos?
      • • Ja. Autaxo bietet FAQ- und Hilfebereiche, Anleitungen, Trainingsinhalte und Produktdokumentation. Zusätzlich kann Carlo AI Bedienfragen beantworten, Bedienschritte direkt im System übernehmen und Nutzer so unmittelbar unterstützen.Das Ziel ist, dass Händler einfache Fragen sofort selbst lösen können, aber bei komplexeren Vorgängen trotzdem persönlichen Support erhalten.Geführte Produkttouren und regelmäßige Release-Informationen unterstützen zusätzlich beim Einstieg und bei neuen Funktionen.

25. Inwiefern wird potenziellen Neukunden der Einstieg bzw. Software-Wechsel erleichtert?
    • Gibt es eine kostenlose Testversion? Wenn ja: Wie lange, mit welchen Einschränkungen?
      • • Ja. Autaxo kann kostenlos getestet werden. Die aktuelle Demo ist ohne Vertrag und ohne Zahlungsmittel nutzbar. Im Test stehen zentrale Funktionen zur Verfügung; einzelne produktive Funktionen, zum Beispiel Rechnungen ohne Wasserzeichen oder höhere KI-Bildvolumen, sind an einen bezahlten Tarif gebunden.
    • Gibt es eine Importfunktion für bestehende Daten aus anderen Softwares?
      • • Ja. Bestandsdaten können über CSV-/Excel-Importe übernommen werden. Zusätzlich kann Carlo AI Dokumente und strukturierte Daten auslesen, zum Beispiel Kundenunterlagen, Fahrzeugscheine, Belege oder vorhandene Listen.Auch der Import aus vorhandenen Marktplatzdaten kann den Start erleichtern, insbesondere wenn Fahrzeuge bereits auf Börsen wie mobile.de gepflegt sind.Eigene Vertrags- und Dokumentvorlagen können per DOCX-Import übernommen werden. Dadurch können Händler bestehende Dokumente weiterverwenden, statt sie komplett neu in Autaxo aufzubauen.
    • Wird ein Wechselservice angeboten, um den Umstieg zu erleichtern?
      • • Ja. Interessierte Händler können einen Demo- oder Onboarding-Termin buchen. Das Autaxo-Team unterstützt beim Einstieg, beim Verständnis der Steuerlogik, bei Bestandsimporten, bei DATEV-Einrichtung und bei der Abstimmung mit der Steuerkanzlei.Gerade beim Wechsel aus allgemeinen Buchhaltungsprogrammen oder älteren DMS-Systemen liegt der Fokus darauf, Fahrzeugbestand, Rechnungen, Belege, Kunden, Vorlagen und Kanzleiprozesse sauber in Autaxo abzubilden.

26. Wie aktiv wird Ihre Software weiterentwickelt?
    • Gibt es regelmäßige Funktionsupdates?
      • • Ja. Autaxo wird laufend weiterentwickelt. Neue Funktionen, Verbesserungen und Fehlerbehebungen werden regelmäßig in der Cloud veröffentlicht, ohne dass Kunden manuell Updates installieren müssen.In den letzten Releases wurden unter anderem Lead-Management, App-Funktionen, Website-Baukasten, KI-Fahrzeugbild-Optimierung, Innenraum-Bildbearbeitung, Marktwertanalyse, Kosten-/Margenfunktionen, DOCX-Vorlagenimport, MCP-Server, Händler-werben-Händler und DATEV Buchungsdatenservice weiter ausgebaut. Zuletzt neu hinzugekommen sind der Autaxo Marktplatz, die E-Rechnung (XRechnung/ZUGFeRD), ein digitales Kassenbuch, eine Aufgabenverwaltung, ein Artikelstamm für Rechnungspositionen, ein Fahrtenbuch für rote Händlerkennzeichen sowie erweiterte DATEV-Exportfunktionen. Neue Funktionen werden über eine eigene Changelog-Seite im Produkt dokumentiert.
    • Inwiefern fließt das Feedback Ihrer Nutzer in die Produktentwicklung ein?
      • • Nutzerfeedback ist ein zentraler Bestandteil der Produktentwicklung. Feedback wird im Onboarding, im Support, in Kundengesprächen, über WhatsApp, E-Mail und Demos gesammelt und anschließend nach Wirkung im Händleralltag priorisiert.Autaxo entwickelt bewusst nah an freien Gebrauchtwagenhändlern. Neue Funktionen werden danach bewertet, ob sie Zeit sparen, Fehler reduzieren, steuerliche Sicherheit erhöhen, mehr Leads oder bessere Vermarktung ermöglichen oder Kanzleiprozesse vereinfachen.Das zeigt sich auch an Funktionen wie Lead-Management, Autaxo Studio, Marktwertanalyse, DOCX-Import, dem Autaxo Marktplatz und dem MCP-Server: Diese Erweiterungen entstehen aus konkreten Händlerprozessen und nicht als isolierte Zusatzmodule.

Abschluss-Fragen:

27. Kunden-Erfahrungen: Welche Rückmeldungen bekommen Sie von Ihren bestehenden Kunden? Gibt es besondere Erfahrungsberichte, Erfolgsgeschichten oder typische Rückmeldungen, die Sie bekommen? Wofür lieben Ihre Kunden Sie? Welche Wünsche äußern Ihre Kunden ggf. noch?

Kunden loben besonders die einfache Bedienung, den persönlichen Support und die Kombination aus Fahrzeugverwaltung, Rechnungen, § 25a-Logik und DATEV-Vorbereitung. Viele Händler kommen aus Excel, allgemeinen Rechnungsprogrammen oder älteren Systemen und erleben Autaxo als deutlich näher am tatsächlichen Gebrauchtwagenhandel.

Typische Rückmeldungen betreffen die Zeitersparnis bei Verträgen, Rechnungen, Belegen und Kundenanlage. Seit Carlo AI stärker im Produkt integriert ist, wird vor allem das automatische Auslesen von Fahrzeugscheinen, Ausweisen und Belegen häufig positiv erwähnt.

Ein weiteres wiederkehrendes Thema ist die Sicherheit bei Differenzbesteuerung, EU-Fällen und Buchhaltung. Händler schätzen, dass Autaxo nicht nur Rechnungen schreibt, sondern den steuerlichen Kontext des Fahrzeugs und des Vorgangs mitdenkt.

Autaxo hat inzwischen über 400 registrierte Benutzer und mehr als 17 Google-Bewertungen mit 5 Sternen. Besonders häufig genannt werden einfache Bedienung, schneller persönlicher Support, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, Innovationsgeschwindigkeit und die Spezialisierung auf freie Gebrauchtwagenhändler.

Wünsche von Kunden betreffen vor allem weitere Automatisierung, noch mehr Integrationen, zusätzliche Auswertungen und perspektivisch einzelne Komfortfunktionen wie Termin- oder Erinnerungslogik. Ein vollständiges Werkstattmodul ist bewusst nicht Kern der Produktstrategie.

Auch das „Händler werben Händler“-Programm zeigt, dass Autaxo stark über Empfehlungen und Kundenzufriedenheit wächst: Händler, die Autaxo erfolgreich weiterempfehlen, können sich eine Tippgeberprovision verdienen.

28. Marktposition: Wie schätzen Sie die Position Ihrer Software am Markt ein? Gibt es Nutzerzahlen, unabhängige Bewertungen, Auszeichnungen oder Marktanteile, die Sie mit uns teilen können?

Autaxo positioniert sich als Tax-First- und AI-First-DMS für freie Gebrauchtwagenhändler. Der Fokus liegt auf einem durchgängigen Prozess aus Fahrzeugakte, Lead-Management, Vermarktung, Website, KI-Bildern, Marktwertanalyse, Verträgen, Rechnungen, Steuerlogik und DATEV-Übergabe.

Autaxo ist offiziell als DATEV-Schnittstellen-Anbieter für den DATEV Buchungsdatenservice gelistet. Das ist besonders relevant für Händler und Steuerkanzleien, weil Buchungssätze und Belegbilder direkt in den Kanzleiprozess übergeben werden können.

Die native App ist für iOS und Android verfügbar. Autaxo wird kontinuierlich weiterentwickelt und hat in kurzer Zeit mehrere produktrelevante Bereiche ausgebaut, darunter Lead-Management, Website-Baukasten, KI-Fotostudio, Innenraum-Bildbearbeitung, Marktwertanalyse, DOCX-Vorlagenimport, MCP-Server, DATEV Buchungsdatenservice, E-Rechnung und den Autaxo Marktplatz.

Autaxo versteht sich aber als moderne Speziallösung für freie Händler, die keine überladene Autohaus-Suite suchen, sondern einen fokussierten, steuerlich sauberen und KI-gestützten DMS-Workflow.

29. Schlussplädoyer: Für welche Autohändler (Größe, Ausrichtung, Anforderungen etc.) eignet sich Ihre Software besonders gut – und für welche eher weniger?

Autaxo eignet sich besonders gut für freie Gebrauchtwagenhändler, die ihren Bestand, ihre Leads, ihre Fahrzeugbilder, ihre Website, ihre Dokumente, ihre Rechnungen und ihre Buchhaltungsvorbereitung in einem modernen System abbilden möchten.

Die ideale Zielgruppe sind Einzelunternehmer sowie kleine bis mittlere Händlerbetriebe mit etwa 1 bis 50 Mitarbeitern und einem klaren Fokus auf Fahrzeughandel. Besonders stark ist Autaxo für Händler, die regelmäßig mit § 25a UStG/Differenzbesteuerung, Regelbesteuerung, EU-Fällen, Exporten, DATEV, Steuerkanzlei, Belegen und fahrzeugbezogener Marge arbeiten.

Autaxo eignet sich außerdem für Händler, die ihre Vermarktung professionalisieren möchten: mit Lead-Management für WhatsApp, Instagram, E-Mail, mobile.de und den Autaxo Marktplatz, Website-Baukasten, KI-generierten Website-Texten, eigener Domain, mobile.de-/AutoScout24-Anbindung, App, Marktwertanalyse und KI-Fotostudio für einheitliche Außen- und Innenraumbilder.

Ebenfalls passend ist Autaxo für Händler, die KI nicht nur als Chatfunktion sehen, sondern stärker in ihre Prozesse integrieren möchten. Carlo AI, KI-Belegerkennung, KI-Fahrzeugbilder und der MCP-Server machen Autaxo zu einer Plattform, die auch mit externen MCP-fähigen KI-Assistenten und Automatisierungen genutzt werden kann.

Eher weniger geeignet ist Autaxo für große Marken-Autohäuser mit herstellerspezifischen Systemlandschaften oder für Betriebe, deren Schwerpunkt auf Werkstatt, Teilelager, Monteurplanung und Serviceprozessen liegt. Autaxo kann einfache Dienstleistungsrechnungen und Aufbereitungskosten abbilden, ersetzt aber kein vollwertiges Werkstatt-Management-System.

Unser Fokus liegt auf dem freien Gebrauchtwagenhandel: weniger Tool-Chaos, weniger Steuerfehler, schnellere Abläufe und ein sauberer Prozess vom ersten Lead bis zur DATEV-Übergabe.